Competenze digitali: cosa sono e come apprenderle

La tecnologia sta avanzando rapidamente e oggi, per restare al passo con i tempi e con il mercato del lavoro, diventa sempre più importante acquisire competenze digitali adeguate.

Nel mondo moderno, ormai, tutti siamo chiamati a confrontarci con gli strumenti informatici e nelle aziende il digitale sta diventando sempre più preponderante. Avere competenze specifiche in merito è quindi utile e vantaggioso. Essere degli “analfabeti informatici” significa sempre di più, infatti, rischiare di essere tagliati fuori dal mondo del lavoro.

Ormai nelle aziende, la base, è saper usare un computer, saper navigare in internet, saper utilizzare le tecnologie di comunicazioni digitali quali mail. Insomma, qualunque lavoratore dovrebbe possedere almeno delle competenze informatiche di base.

Oltre a questo, però, il digitale offre molte altre opportunità di utilizzo che possono fare la differenza in vari modi, come il saper creare contenuti digitali e quindi saper utilizzare i linguaggi di programmazione, conoscere le basi della sicurezza informatica e saper comunicare digitalmente.

Steve Jobs disse: “Credo che tutti in questo paese dovrebbero imparare a programmare un computer... Tutti dovrebbero imparare un linguaggio di programmazione, perché è una cosa che insegna a pensare.” [Steve Jobs - da un articolo di Mario Mancini]

Definizione di competenze digitali

Le competenze digitali comprendono una vasta gamma di abilità legate all'uso e alla comprensione delle tecnologie digitali. Queste competenze non si limitano all'uso di computer e dispositivi mobili, ma coinvolgono anche la capacità di navigare su Internet, comprendere e utilizzare software e applicazioni, valutare criticamente le informazioni online, proteggere la propria privacy e molto altro.

Dunque, le competenze digitali vanno oltre la semplice capacità di utilizzare dispositivi e software; includono anche la comprensione delle implicazioni etiche, la capacità di risolvere problemi tecnologici e la consapevolezza critica necessaria per valutare e utilizzare in modo responsabile le risorse digitali.

Inoltre, le competenze digitali non sono esclusive di una determinata fascia d'età o professione. Sono diventate indispensabili per individui di tutte le età e settori, dalla vita quotidiana a quella lavorativa. Nel contesto professionale, le competenze digitali sono spesso richieste in molte posizioni e settori, riflettendo la crescente digitalizzazione del mondo del lavoro.

Nel 2006 il Parlamento Europeo ha inserito le competenze digitali tra le otto competenze chiave che un individuo dovrebbe possedere, in quanto sono ritenute essenziali per lo sviluppo personale e la cittadinanza attiva, l’inclusione e l’occupazione.

Per scoprire le otto competenze chiave indicate dal Parlamento europeo clicca su questo link.

Nello specifico il Parlamento europeo definisce competenza digitale: “consiste nel saper utilizzare con dimestichezza e spirito critico le tecnologie della società dell’informazione (TSI) per il lavoro, il tempo libero e la comunicazione.

Essa è supportata da abilità di base nelle ICT (Information and Communication Technologies, Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione): l’uso del computer per reperire, valutare, conservare, produrre, presentare e scambiare informazioni nonché per comunicare e partecipare a reti collaborative tramite Internet”.

Nel 2017 poi AgID, ovvero l’Agenzia per l’Italia Digitale, è entrata nel merito delle competenze digitali dividendole in tre livelli distinti, ovvero:

competenze digitali di base
competenze specialistiche
competenze di e-leadership

Competenze digitali come apprenderle - In Training

Competenze digitali e competenze informatiche: cosa le differenzia

Le competenze digitali e le competenze informatiche sono ovviamente concetti correlati, ma anche distinti poiché hanno focus e ambiti di applicazione diversi.

Le competenze Informatiche si concentrano principalmente sull'uso pratico e tecnico dei computer e dei software. Queste competenze includono la capacità di utilizzare programmi software specifici, come fogli di calcolo (vedi il nostro corso di Excel), elaboratori di testo, software di presentazione e strumenti di gestione dei database (vedi il nostro corso di Power BI).

Le competenze informatiche comprendono anche la conoscenza dei principi di base dell'hardware del computer, come la configurazione dei dispositivi, la connettività di rete e la risoluzione dei problemi hardware.

Le Competenze Digitali, invece, sono più ampie e includono non solo l'uso pratico dei computer e del software, ma anche una comprensione più ampia del contesto digitale e delle sue implicazioni. Le competenze digitali coinvolgono la capacità di utilizzare la tecnologia digitale in modo efficace e critico in una varietà di contesti, come il lavoro, l'istruzione, la comunicazione e la partecipazione sociale.

Ciò include la capacità di navigare in Internet in modo sicuro ed efficiente, valutare in modo critico le informazioni online, comprendere le questioni legate alla privacy e alla sicurezza, e partecipare attivamente alla cultura digitale.

In parole semplici, le competenze informatiche si concentrano principalmente sull'aspetto tecnico e pratico dell'uso dei computer e dei software, mentre le competenze digitali abbracciano una gamma più ampia di abilità e conoscenze che includono sia l'aspetto tecnico che il contesto più ampio della società digitale.

Possiamo allora affermare che mentre le competenze informatiche sono fondamentali per svolgere specifiche attività tecnologiche, le competenze digitali sono essenziali per navigare in modo efficace e responsabile nel mondo digitale in continua evoluzione. Per questo motivo nell’articolo ci soffermiamo maggiormente sulle competenze digitali.

Quali sono le competenze digitali

Le competenze digitali di base sono state divise in:

Alfabetizzazione informatica: Comprende la capacità di utilizzare computer, tablet e smartphone in modo efficace, compreso l'uso di sistemi operativi, la navigazione online e la gestione dei file.
Navigazione e ricerca online: Questa competenza riguarda la capacità di navigare in Internet in modo sicuro ed efficiente, utilizzando motori di ricerca, identificando fonti affidabili e valutando le informazioni trovate online.
Comunicazione digitale: Include la capacità di utilizzare e-mail, messaggistica istantanea, social media e altri strumenti di comunicazione online per interagire con gli altri in modo efficace e appropriato.
Sicurezza informatica e protezione dei dati: Quest'area riguarda la consapevolezza delle minacce alla sicurezza informatica, la protezione dei dati personali e la pratica di comportamenti sicuri online per prevenire frodi, phishing e altri rischi digitali.
Gestione delle risorse digitali: Comprende la capacità di gestire, archiviare e organizzare file digitali in modo efficiente, nonché di utilizzare strumenti per la creazione e la modifica di documenti, fogli di calcolo e presentazioni.
Competenza digitale per l'occupabilità: Questa competenza riguarda la capacità di utilizzare strumenti digitali per la ricerca di lavoro, la creazione di curriculum vitae online, la partecipazione a reti professionali e la formazione continua attraverso corsi online e piattaforme di apprendimento.

Queste competenze digitali rappresentano un punto di partenza fondamentale per i cittadini italiani che desiderano affrontare le sfide e sfruttare le opportunità offerte dalla società digitale contemporanea.

Competenze digitali specialistiche e di leadership

Le competenze digitali specialistiche sono:

Analisi dei dati: capacità di raccogliere, analizzare e interpretare grandi quantità di dati utilizzando strumenti e tecniche come SQL (vedi il nostro corso), Python, R, e Tableau per estrarre insight significativi e prendere decisioni informate.
Sviluppo software: conoscenza approfondita di linguaggi di programmazione come Java, JavaScript, Python, C++, e delle metodologie di sviluppo software agile e DevOps per la progettazione, lo sviluppo e il testing di applicazioni e sistemi software.
Progettazione grafica: abilità nell'utilizzo di software come Adobe Photoshop, Illustrator, e InDesign per la creazione di grafica digitale, design di interfaccia utente (UI) e design esperienziale (UX) che migliorano l'usabilità e l'esperienza dell'utente.
Sicurezza informatica: conoscenza dei principi di sicurezza informatica, degli standard di crittografia, delle tecniche di penetrazione testing e delle misure di protezione dei dati per proteggere sistemi, reti e informazioni sensibili da minacce esterne e interne.
Intelligenza artificiale e machine learning: comprensione dei concetti fondamentali dell'intelligenza artificiale e del machine learning, nonché esperienza nell'implementazione di algoritmi di apprendimento automatico utilizzando framework come TensorFlow o PyTorch per l'analisi predittiva e la classificazione dei dati.

Le Competenze di Leadership Digitale invece sono molto più specifiche e hanno un livello di competenza digitale avanzato:

Visione strategica: Capacità di sviluppare e comunicare una visione chiara e ispiratrice per l'organizzazione, guidando l'allineamento delle iniziative digitali con gli obiettivi strategici a lungo termine.
Adattabilità e flessibilità: Abilità nel navigare attraverso l'ambiguità e il cambiamento, adattando rapidamente le strategie e le operazioni alle nuove sfide e opportunità presentate dal contesto digitale in evoluzione.
Capacità decisionale: Abilità nel prendere decisioni informate e tempestive utilizzando dati, analisi e intuizione, valutando i rischi e le opportunità associate alle diverse opzioni disponibili (vedi il nostro corso di leadership).
Gestione del cambiamento: Competenza nel gestire e facilitare il cambiamento organizzativo, supportando i dipendenti nell'adattarsi alle nuove tecnologie, processi e modelli di lavoro.
Empowerment e sviluppo del talento: Impegno nell'incoraggiare lo sviluppo personale e professionale dei membri del team, fornendo mentorship, feedback costruttivo e opportunità di crescita per favorire l'innovazione e il coinvolgimento dei dipendenti (vedi il nostro corso di team coaching).

Per approfondire i livelli di competenza digitale clicca qui.

Perché sono importanti le competenze digitali

Imparare, quindi, a utilizzare al meglio “il computer” non solo a livello tecnico ma anche a livello strategico porta notevoli vantaggi. Vediamo quali sono i principali, permettendovi in questo modo di capire l’importanza di intraprendere percorsi per migliorare le vostre competenze digitali:

Crescita Lavorativa: conoscere ad esempio linguaggi di programmazione non è utile solo a chi lavora nel campo dell’informatica. Tutti coloro che lavorano nel marketing, nelle vendite, nelle relazioni con i clienti possono trarre vantaggio da questo, ad esempio sapendo come raccogliere informazioni utili per strategie pubblicitarie, fornire assistenza ai clienti in merito a questioni tecniche, etc.
Aumento del reddito: conoscere programmi e software specifici può aumentare la gamma di compiti che si è in grado di svolgere per il datore di lavoro, e di conseguenza permette di ampliare il proprio titolo professionale e quindi avere quella marcia in più per chiedere una promozione o un aumento salariale. Inoltre nella ricerca di un nuovo lavoro, avendo delle competenze in più e molto ricercate sul mercato si potrà chiedere già inizialmente uno stipendio più elevato.
Attività in proprio: conoscere già in partenza ad esempio i linguaggi di programmazione è utile per avviare una propria attività come programmatore freelance, aprire un negozio on line, progettare e gestire siti web per terze persone.
Lavoro da casa: con l’avvento della pandemia lo smart working è entrato nel nostro quotidiano e sempre più persone puntano a lavorare da casa per conciliare meglio la propria vita privata con quella professionale. Saper programmare e utilizzare al meglio gli strumenti digitali è utile proprio per lavorare da casa, essendo un lavoro autonomo che si svolge senza l’ausilio di altre persone.

Come inserire le competenze digitali nel CV

Nell'era digitale in cui viviamo, la creazione di un curriculum che rifletta appieno le competenze digitali è diventata una necessità per chiunque aspiri a prosperare nel mondo del lavoro moderno. Un curriculum ben strutturato non solo evidenzia le competenze e le esperienze pertinenti, ma si distingue per l'adeguata esposizione delle competenze digitali che sempre più aziende richiedono.

Prima di iniziare a compilare il curriculum, è fondamentale identificare le competenze digitali più rilevanti per il settore e il ruolo professionale desiderato. Queste competenze possono variare ampiamente, ma alcune sono trasversali a molte posizioni, come ad esempio:

Padronanza degli strumenti di produttività digitale: questo include familiarità con suite di software come Microsoft Office, Google Workspace e altre piattaforme di produttività che sono utilizzate per gestire documenti, creare presentazioni, e comunicare in un ambiente professionale.
Conoscenza dei social media e della gestione della presenza online: la capacità di utilizzare efficacemente le piattaforme di social media per la promozione professionale, il networking e la gestione della propria presenza online è diventata sempre più importante in molte industrie.
Abilità di ricerca online e valutazione delle informazioni: saper condurre ricerche efficaci online, valutare la credibilità delle fonti e analizzare i dati sono competenze essenziali in un'era in cui l'informazione è abbondante e facilmente accessibile (vedi il nostro corso SEO).
Competenze di base di programmazione e sviluppo web: anche se non è sempre richiesta una padronanza completa della programmazione, la familiarità con concetti di base di HTML, CSS, e JavaScript può essere un vantaggio significativo in molte posizioni.
Gestione dei dati e analisi: La capacità di lavorare con dati, utilizzare fogli di calcolo e strumenti di analisi dati come Excel, Google Sheets e SQL, e interpretare i risultati sono competenze altamente richieste in molte carriere digitali.

Una volta identificate, allora, le competenze digitali rilevanti, è importante integrarle in modo efficace nel curriculum. In primo luogo è utile inserire una sezione dedicata alle competenze digitali utilizzando elenchi puntati o tabelle per evidenziare chiaramente ciascuna competenza e il livello di padronanza.

Poi possiamo evidenziare esperienze e progetti pertinenti: se si dispone di esperienze lavorative, progetti accademici o personali che dimostrano l'uso delle competenze digitali, assicurarsi di evidenziarli nel curriculum e descrivere brevemente come queste esperienze hanno contribuito allo sviluppo delle competenze digitali.

Infine indicare chiaramente certificazioni e corsi di formazione ineriti all’ambito digitale: se si è completato corsi di formazione o ottenuto certificazioni pertinenti alle competenze digitali, includerli nel curriculum perché questo dimostra impegno e capacità di apprendimento continuo nel campo digitale.

Come acquisire le competenze digitali

Abbiamo visto quindi che includere competenze digitali ben selezionate e presentate in modo efficace nel curriculum può fare la differenza tra essere notati dai datori di lavoro e passare inosservati. Un curriculum che mette in risalto le competenze digitali non solo aumenta le probabilità di essere selezionati per un colloquio, ma dimostra anche la prontezza e l'adattabilità del candidato nell'affrontare le sfide del mondo del lavoro moderno.

Ma non solo, se un dipendente già lavora in azienda nel campo IT o aspira a migliorare la sua posizione tramite la conoscenza di software specifici e più in generale avendo competenze digitali può farlo implementando queste sue capacità.

Infatti, anche se non si possiedono competenze digitali specifiche si possono sempre implementare o apprendere ex novo seguendo corsi di formazione ad hoc, semplici e chiari.

In Training organizza vari corsi di formazione semplici e strutturati sulla realtà aziendale specifiche che sono mirati sulle competenze digitali, come il corso Power BI, SQL (un linguaggio di programmazione molto richiesto oggi usato per comunicare con i database e per gestire e organizzare i dati), e il corso SEO.

Competenze digitali: come portarle in azienda - In Training

I corsi di formazione per apprendere le competenze digitali

Offriamo svariati corsi per supportare tutte le persone che desiderano migliorare le proprie competenze digitali:

Corso SQL e Power BI

Se vuoi intraprendere azioni concrete per imparare ad utilizzare il linguaggio di programmazione SQL, puoi rivolgerti a In Training.

In particolare, il corso SQL è stato progettato con l’obiettivo di fornire ai partecipanti una solida comprensione delle tecnologie di gestione dei database SQL, fornendo le conoscenze e competenze necessarie per comprendere le basi teoriche SQL e metterle in pratica nella propria carriera lavorativa.

Il corso SQL è inoltre progettato per essere pratico e intuitivo, attraverso esercizi e progetti pratici studiati per permettere ai partecipanti di mettere in pratica quanto appreso.

Non solo il corso va oltre fornendo ai partecipanti anche conoscenze di Power BI, ovvero consente di apprendere il funzionamento del Software Microsoft Power BI e utilizzarlo per creare dashboard esplicative dei dati aziendali, semplificando il processo di analisi e condivisione dei dati.

SCOPRI

Corso Excel

Per tutte le imprese che desiderano trasmettere le competenze digitali di base ai propri dipendenti mettiamo a disposizione anche un corso Excel.

Le lezioni del corso seguono una logica studiata e ben strutturata. Partendo dal livello base e aggiungendo volta per volta elementi più complessi, il corso si adatta sia ai partecipanti alle prime armi, che a coloro che desiderano delineare le proprie competenze avanzate.